Тест: Документоведение и делопроизводство. Организация секретарского обслуживания.

Это комплекс услуг, предоставляемых секретарём, направленный на оптимизацию работы руководителя и организации

Это только запись информации на бумаге

Это работа с документами и корреспонденцией

Организация рабочего дня руководителя, работа с документацией, приём посетителей, выполнение поручений руководителя

Только приём телефонных звонков

Ведение переписки и подготовка проектов документов

Приём и регистрация документов, их хранение, обработка, отправка и контроль исполнения

Работа с входящей и исходящей корреспонденцией, составление и оформление документов

Только обработка документов на компьютере

Запись на прием, встреча и сопровождение посетителей, информирование руководителя о посетителях и их запросах

Организация совещаний и переговоров, протокольное обеспечение мероприятий

Работа с жалобами и предложениями

Это система документации, применяемая в организации для управления её деятельностью

Это правила и порядок оформления документов и работы с ними

Оба варианта верны

Подготовка повестки дня, информирование участников о дате, месте и повестке дня, протоколирование хода совещания

Обеспечение участников необходимыми материалами, подготовка помещения для совещания, контроль выполнения решений

Все вышеуказанные обязанности

Документ, фиксирующий ход и результаты совещания

Документ, в котором указываются принятые решения и поручения исполнителям

Оба варианта верны

Выявление и регистрация жалоб и обращений, информирование руководства и передача на рассмотрение, контроль исполнения

Консультация сотрудников и клиентов по вопросам, связанным с жалобами и обращениями

Всё вышеперечисленное